Préobrajinié DE SOUZA — Economiste d'entreprise & Webdesigner
Préobrajinié DE SOUZA
Préobrajinié DE SOUZA
Economiste d'entreprise & Webdesigner

Glossaire

Les dossiers que je réalise utilisent un vocabulaire technique qui n’est pas toujours familier. Je réunis ici les principales définitions employées en investissement, en marketing et en communication web, pour en faciliter la compréhension.

Terme
Définition
Besoins

États liés à une sensation de manque.

Business modelModèle économique modèle d’entreprise

Document décrivant le positionnement de l’entreprise, les objectifs de l’activité, les moyens et les ressources mis en œuvre pour les atteindre, ainsi que les règles les principes de fonctionnement et les valeurs de l’entreprise.

Business planPlan d'affaire

Document présentant de manière structurée et transparente comment une idée commerciale est mise en œuvre, quelles sont les ressources nécessaires, quels résultats sont attendus, et à quelles échéances. C’est un instrument de planification indispensable pour trouver de nouveaux partenaires commerciaux qu’ils s’agissent d’investisseurs, de collaborateurs, de fournisseurs, ou encore de banques.

Demande

Désirs humains soutenus par un pouvoir d’achat suffisant.

Désirs

Forme que prennent les besoins humains sous l’effet de la culture et de la personnalité de chacun.

Echange

Acte visant à obtenir d’autrui un objet souhaité en lui offrant quelque chose en retour.

Executive summaryRésumé exécutif résumé opérationnel

Partie du business plan résumant le projet ainsi que les points clés afin de se faire rapidement une idée des fondements du projet, de sa stratégie, et des moyens mis en œuvre pour exploiter l’activité visée.

Facteur Beta

C’est le coefficient de volatilité ou de sensibilité qui indique la relation entre les fluctuations de la valeur du titre et les fluctuations du marché.

Gestion de la relation client

Processus global consistant à bâtir et à entretenir des relations rentables avec les clients, en leur apportant une valeur et une satisfaction supérieur à celle de la concurrence.

IRRTRI

C’est le taux d’actualisation auquel la VAN du projet atteint le point zéro.

Marché

Ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit ou d’un service.

Marketing

Processus social et managérial qui permet à des personnes ou à des organisations de créer de la valeur et de l’échanger avec d’autres, afin d’obtenir ce qu’elles recherchent et ce dont elle a besoin.

Ensemble des actions qui ont pour objet de connaître, de prévoir et de stimuler les besoins des consommateurs à l'égard des biens et des services et d'adapter la production et la commercialisation aux besoins ainsi précisés.

Myopie marketing

Erreur, consistant pour un marketeur, à s’intéresser davantage aux produits eux-mêmes qu’aux bénéfices et aux expériences générés par ces produits.

NPVVAN

Elle représente la valeur actuelle nette qui mesure le changement de la valeur intrinsèque d’une entreprise liée à un projet.

Offre commerciale

Combinaison particulière de produits, de services, d’information ou d’expériences destinée à la satisfaire un besoin ou un désir spécifique sur un marché donné.

Optique de production

Concentration et amélioration de la productivité et l’efficience de la distribution lorsque les consommateurs privilégient les produits disponibles et bon marché.

Optique de vente

Réalisation de promotion lorsque les consommateurs n’achèteront que s’il y a un effort promotionnel.

Optique du marketing sociétal

Considération à la fois des désirs de consommateurs, ses propres impératifs, le bien-être à long terme des clients et l’intérêt général de la population.

Optique du produit

Amélioration permanente des produits lorsque les consommateurs privilégient les produits qui offrent la meilleure qualité, les meilleures performances et les caractéristiques les plus innovantes.

Optique marketing

Amélioration de la connaissance des besoins et des désirs des marchés cibles, et de sa capacité à leur apporter davantage de satisfaction que la concurrence lorsque l’accomplissement des objectifs de l’organisation y dépend.

Plan marketing

Document présentant de manière structurée les actions marketing pour atteindre les objectifs commerciaux fixées pour l’entreprise pour une période donnée.

Satisfaction client

Détermination des performances perçues d’un produit répondant aux attentes du client.

Stratégie marketing

Choix des marchés cibles et établissement des relations rentables avec eux.

SWOTFFOM

Outil d’analyse marketing permettant de développer la stratégie marketing d’une entreprise et d’évaluer la réussite d’un projet en croisant deux types de données : internes et externes. Les informations internes sont les points forts et les faiblesses. Quant aux informations externes elles concernent les menaces et les opportunités à proximité.

Tableau de bord prévisionnel

Un outil d'aide à la décision pour les investissements à long terme, en se basant sur les indicateurs du marché, les comptes d’exploitations prévisionnels, et les paramètres du projet.

Valeur perçue

Evaluation de la différence entre l’ensemble des bénéfices et le coût total d’une offre marketing par rapport aux offres concurrentes.

Volet financier

Document regroupant le bilan, le compte d’exploitation, le plan des liquidités, le plan d’investissement et les ratios pour la mise en œuvre d’un projet d’entreprise.

WAACCMPC

Il représente le coût moyen pondéré du capital qui mesure le taux de rentabilité exigé par les actionnaires et bailleurs de fonds pour qu’ils acceptent de financer le projet.

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